


Gemi tedarikinde tedarikçi ilişkileri yönetimi yalnızca uzun bir tedarikçi listesine sahip olmak anlamına gelmez. Denizcilik satın almasında SRM, gemilere doğru ürünleri, doğru belgeleri, rekabetçi fiyatları ve güvenilir teslimat performansını sağlayabilecek sağlam bir tedarikçi ağı kurmak demektir.
Satın alma yöneticileri, kategori yöneticileri ve gemi yöneticileri için tedarikçi ilişkileri doğrudan operasyonel başarıyı etkiler. Güçlü bir tedarikçi ağı; acil kaynak bulma baskısını azaltır, teslimat güvenilirliğini artırır, maliyet kontrolünü destekler ve farklı limanlar ile tedarik kategorileri arasında daha iyi görünürlük sağlar.
Gemi tedariki, standart satın almadan farklıdır. Çünkü gemiler hareket halindedir, teslimat zamanları değişebilir ve ihtiyaçlar çoğu zaman acildir. Kumanya, teknik malzemeler, bonded stores, yedek parçalar ve deniz kimyasalları farklı tedarikçiler, belgeler, teslim süreleri ve kalite beklentileri gerektirebilir.
AVS Global Ship Supply & Catering olarak, gemi yöneticilerini ve satın alma ekiplerini global gemi tedariki, teknik malzemeler, kumanya, bonded stores ve uluslararası limanlarda koordineli gemi tedarik çözümleriyle destekliyoruz. Daha geniş gemi tedarik hizmetleri için Global Ship Supply sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Supplier Relationship Management, yani SRM, satın alma ekiplerinin tedarikçi ilişkilerini seçme, yönetme, ölçme ve geliştirme sürecini sistemli hale getiren yaklaşımdır. Gemi tedarikinde SRM, satın alma ekiplerinin reaktif satın almadan daha kontrollü bir tedarikçi stratejisine geçmesini sağlar.
Bir denizcilik satın almacısı Singapur, Rotterdam, Houston, İstanbul veya Fujairah limanına uğrayacak bir gemi için acil tedarik yapmak zorunda kalabilir. Güvenilir bir tedarikçi ağı yoksa her RFQ ayrı bir riske dönüşür. Doğru SRM yapısı varsa satın almacı hangi tedarikçinin güvenilir olduğunu, hangi kategoride iyi performans verdiğini, dokümantasyon kalitesini ve acil talepleri destekleyip destekleyemeyeceğini önceden bilir.
Gemi tedariki operasyonel risk içerir. Geç teslimat gemi kalkışını etkileyebilir. Yanlış teknik ürün onarımı geciktirebilir. Eksik belge gümrük veya liman işlemlerinde sorun yaratabilir. Düşük kaliteli kumanya mürettebat memnuniyetini etkileyebilir. Güvenilir olmayan bir tedarikçi, düşük fiyat verse bile gizli maliyet oluşturabilir.
SRM, satın alma ekiplerinin bu riskleri azaltmasına yardımcı olur.
Başlıca SRM faydaları şunlardır:
SRM yalnızca büyük global tedarikçiler için geçerli değildir. Yerel liman tedarikçileri, teknik satıcılar, kumanya tedarikçileri, lojistik partnerleri ve uzman servis sağlayıcıları için de önemlidir.
Birçok şirketin tedarikçi listesi vardır. Ancak her tedarikçi listesi gerçek bir tedarikçi stratejisi değildir. Tedarikçi listesi yalnızca daha önce kimlerden alım yapıldığını gösterir. Tedarikçi stratejisi ise hangi tedarikçinin hangi kategori, hangi bölge, hangi şartlar ve hangi performans beklentileriyle kullanılacağını belirler.
Bu, “uygun tedarikçiden satın alma” ile “güvenilir tedarikçi ağını yönetme” arasındaki farktır.
Daha geniş satın alma perspektifi için Global Procurement içeriğini inceleyebilirsiniz.
Her tedarikçi aynı şekilde yönetilmemelidir. Bazı tedarikçiler gemi operasyonları için kritik öneme sahiptir. Bazıları ise yalnızca belirli durumlarda kullanılır. Tedarikçi segmentasyonu, satın alma ekiplerinin her tedarikçiye ne kadar dikkat, takip ve geliştirme süreci ayırması gerektiğini belirlemesine yardımcı olur.
Denizcilik SRM yapısında pratik bir tedarikçi ağı şu şekilde ayrılabilir: stratejik, tercih edilen, taktik ve spot tedarikçiler.
Stratejik tedarikçiler; önemli kategorileri, birden fazla gemiyi, kritik limanları veya uzun vadeli satın alma hedeflerini destekleyen yüksek etkili tedarikçilerdir. Teknik malzemeler, kumanya, deniz kimyasalları, yedek parçalar, lojistik hizmetleri veya diğer kritik gereksinimleri sağlayabilirler.
Stratejik tedarikçiler daha yakın ilişki yönetimi gerektirir. Çünkü performansları maliyeti, operasyonel sürekliliği ve gemi hazırlığını doğrudan etkileyebilir.
Stratejik tedarikçilerin özellikleri şunlar olabilir:
Bu tedarikçiler düzenli olarak gözden geçirilmeli ve performans toplantılarına dahil edilmelidir.
Tercih edilen tedarikçiler, belirli bir kategori, bölge veya limanda performansını kanıtlamış güvenilir tedarikçilerdir. Global ölçekte stratejik olmayabilirler, ancak günlük satın alma verimliliği için önemlidirler.
Tekrarlayan RFQ süreçlerinde genellikle ilk değerlendirilen tedarikçiler olurlar. Çünkü satın alma ekibinin beklentilerini ve gemi tedarik gereksinimlerini bilirler.
Tercih edilen tedarikçiler şu alanlarda kullanılabilir:
Bu tedarikçiler için net performans beklentileri belirlenmeli ve temel KPI’larla takip yapılmalıdır.
Taktik tedarikçiler belirli ihtiyaçlar, dönemsel kategoriler veya fiyat karşılaştırmaları için kullanılan tedarikçilerdir. Güvenilir olabilirler, ancak her zaman satın alma stratejisinin merkezinde yer almazlar.
Tercih edilen tedarikçide stok olmadığında, özel bir ürün gerektiğinde veya piyasa karşılaştırması yapılmak istendiğinde taktik tedarikçiler devreye girebilir.
Bu tedarikçiler değerli olabilir. Ancak performansları istikrarlı hale gelmeden tercih edilen tedarikçi seviyesine taşınmaları doğru olmayabilir.
Spot tedarikçiler tek seferlik, acil veya çok özel talepler için kullanılan tedarikçilerdir. Gemi tedarikinde spot alım bazen kaçınılmazdır. Çünkü gemiler bilinmeyen limanlara uğrayabilir veya çok kısa teslim süresiyle ürün isteyebilir.
Ancak fazla spot alım risk yaratır.
Spot tedarikçi riskleri şunlardır:
Spot tedarikçiler teslimat sonrası mutlaka kayıt altına alınmalı ve performansları değerlendirilmelidir. Bir spot tedarikçi tekrar tekrar iyi performans gösterirse zamanla taktik veya tercih edilen tedarikçi kategorisine alınabilir.
Tedarikçi değerlendirmesi güvenilir bir vendor base oluşturmanın temelidir. Bir tedarikçi tercih edilen veya stratejik tedarikçi olmadan önce finansal açıdan güvenilir, teknik açıdan yeterli, kalite odaklı ve temel ESG beklentileriyle uyumlu olmalıdır.
Her tedarikçi için değerlendirme süreci aşırı karmaşık olmak zorunda değildir. Risk bazlı ilerlenmelidir. Kritik teknik malzeme veya tehlikeli deniz kimyasalları sağlayan bir tedarikçi, düşük riskli sarf malzemesi sağlayan tek seferlik bir tedarikçiden daha detaylı incelenmelidir.
Finansal değerlendirme, tedarikçinin güvenilir şekilde faaliyet gösterip gösteremeyeceğini anlamaya yardımcı olur.
Finansal kontroller şunları içerebilir:
Amaç her küçük tedarikçiyi elemek değildir. Amaç, tedarikçinin meşru, istikrarlı ve yapılacak iş hacmine uygun olup olmadığını anlamaktır.
Teknik değerlendirme gemi tedarikinde özellikle önemlidir. Çünkü birçok ürün gemi spesifikasyonlarına uygun olmalıdır. Bir tedarikçi düşük fiyat verebilir, ancak part number, sertifika, güvenlik gerekliliği veya gemiye özel teknik detayları anlayamıyorsa satın alma ekibi için daha fazla iş yükü yaratır.
Teknik değerlendirme şunları içerebilir:
Teknik tedarik kategorileri için Technical Stores sayfamızı inceleyebilirsiniz.
Kalite değerlendirmesi yanlış teslimatları, hasarlı ürünleri, son kullanma tarihi geçmiş ürünleri ve dokümantasyon sorunlarını azaltmaya yardımcı olur.
Kalite kontrolleri şunları içerebilir:
Kalite yalnızca ürünle ilgili değildir. Tedarikçinin tüm sipariş sürecini ne kadar net ve güvenilir yönettiği de kalite performansının parçasıdır.
ESG, tedarikçi ilişkileri yönetiminde giderek daha önemli hale gelmektedir. Gemi yöneticileri, armatörler ve satın alma departmanları; sorumlu kaynak kullanımı, azaltılmış ambalaj, etik iş yapışı ve sürdürülebilirlik raporlamasını destekleyen tedarikçilere ihtiyaç duyabilir.
ESG değerlendirmesi şunları içerebilir:
EcoVadis, satın alma ekiplerine tedarikçinin sürdürülebilirlik yönetimi hakkında dış bir bakış sağlayarak SRM sürecini destekleyebilir. Ancak tek karar kriteri olmamalıdır. Tedarikçinin gerçek gemi operasyonlarındaki performansı da aynı derecede önemlidir.
Tedarikçi performansı düzenli olarak ölçülmelidir. KPI olmadan tedarikçi yönetimi kişisel yorumlara dayanır. Net KPI’lar olduğunda satın alma ekipleri tedarikçileri karşılaştırabilir, sorunları belirleyebilir ve tedarikçi ağını zamanla geliştirebilir.
Gemi tedarikinde en pratik tedarikçi KPI’ları OTIF, kalite, dokümantasyon doğruluğu ve yanıt hızıdır.
OTIF, “On Time In Full” ifadesinin kısaltmasıdır. Tedarikçinin siparişi kararlaştırılan zamanda ve eksiksiz teslim edip etmediğini ölçer.
Denizcilik satın almasında OTIF özellikle önemlidir. Çünkü gemi teslimat pencereleri çok kısa olabilir. Tedarikçi doğru ürünü teslim etse bile ürün gemi kalktıktan sonra gelirse operasyonel sonuç başarısızdır.
OTIF şu sorularla takip edilebilir:
İyi bir OTIF skoru, tedarikçinin yalnızca rekabetçi teklif vermediğini, gerçek gemi operasyonlarını da destekleyebildiğini gösterir.
Kalite performansı, tedarikçinin doğru, kullanılabilir ve kabul edilebilir ürünü teslim edip etmediğini ölçer.
Kalite problemleri şunlar olabilir:
Kalite KPI’ları yalnızca şikayetleri kaydetmemelidir. Tekrarlayan sorunları ve düzeltici aksiyonları da takip etmelidir.
Dokümantasyon, denizcilik tedarikinin önemli bir parçasıdır. Ürün doğru olsa bile zayıf belge yönetimi liman işlemleri, denetimler veya teknik onay süreçlerinde sorun yaratabilir.
Dokümantasyon KPI’ları şunları içerebilir:
Güçlü dokümantasyona sahip tedarikçi, satın alma ekiplerinin, lojistik ekiplerinin ve teknik departmanların iş yükünü azaltır.
Yanıt hızı, tedarikçinin ne kadar hızlı ve net iletişim kurduğunu gösterir. Gemi tedarikinde bu, fiyat kadar önemli olabilir.
Yanıt hızı şu başlıklarla ölçülebilir:
Hızlı ama hatalı yanıt veren tedarikçi güvenilir değildir. Doğru ama çok geç yanıt veren tedarikçi de operasyonel risk yaratabilir. En iyi tedarikçiler hız, netlik ve dürüstlüğü birlikte sunar.
Denizcilik satın almasında hem frame agreement hem de spot RFQ kullanılır. Her ikisinin de doğru yeri vardır. Hangi yöntemin uygun olduğu kategoriye, harcama seviyesine, aciliyete, liman kapsamına ve tedarikçi güvenilirliğine bağlıdır.
Frame agreement, alıcı ile tedarikçi arasında tekrar eden tedarik ihtiyaçları için yapılan yapılandırılmış ticari anlaşmadır. Fiyatlandırma kurallarını, hizmet seviyelerini, ürün kategorilerini, teslimat beklentilerini, dokümantasyon gerekliliklerini, ödeme şartlarını ve performans değerlendirme yöntemlerini içerebilir.
Frame agreement, satın alma ekiplerinin tekrar eden taleplerde daha öngörülebilir tedarikçi performansı elde etmesine yardımcı olur.
Şu kategorilerde kullanılabilir:
Frame agreement performans takibi ihtiyacını ortadan kaldırmaz. Aksine, tedarikçi ilişkisini ölçmek ve geliştirmek için daha net bir temel oluşturur.
Frame agreement satın alma ekiplerine şu konularda yardımcı olabilir:
Birden fazla gemisi olan ship manager şirketleri için frame agreement, filo genelinde tedarik standardı oluşturabilir.
Spot RFQ, denizcilik satın almasında hâlâ gereklidir. Gemi programları değişebilir, limanlar farklılaşabilir ve bazı ürünler yalnızca bir kez ihtiyaç duyulabilir. Spot RFQ ayrıca piyasa fiyatlarını karşılaştırmak ve alternatif tedarikçileri test etmek için de faydalıdır.
Spot RFQ şu durumlarda uygun olabilir:
Risk, her siparişin spot RFQ’ye dönüşmesidir. Aşırı spot alım, tedarikçi kontrolünü zayıflatır ve operasyonel belirsizliği artırır.
Güçlü bir gemi tedarik stratejisi, tekrar eden ve kritik kategoriler için frame agreement kullanırken; piyasa karşılaştırması, acil ihtiyaçlar ve özel durumlar için spot RFQ esnekliğini korur.
Amaç spot alımı tamamen ortadan kaldırmak değildir. Amaç kritik gemi operasyonlarını bilinmeyen tedarikçilere bağımlı hale getirmemektir.
Quarterly Business Review, yani QBR, yapılandırılmış tedarikçi değerlendirme toplantısıdır. Satın alma ekipleri ile tedarikçilerin performans, sorunlar, iyileştirme alanları ve gelecek ihtiyaçları konuşmasını sağlar.
Denizcilik SRM sürecinde QBR’lar özellikle stratejik ve tercih edilen tedarikçiler için faydalıdır.
Marine supplier QBR, genel sohbetten çok pratik performans konularına odaklanmalıdır.
Faydalı QBR başlıkları şunlardır:
Amaç tedarikçi performansını ölçülebilir bir görüşmeye dönüştürmektir.
Stratejik veya yüksek hacimli tedarikçiler için üç aylık review faydalıdır. Ancak her tedarikçi için her çeyrekte resmi QBR yapmak gerekmez.
Pratik sıklık şu şekilde olabilir:
Review sıklığı tedarikçinin önemine ve risk seviyesine göre belirlenmelidir.
Performans sorunları ortaya çıktığında tedarikçiyi hemen çıkarmak her zaman doğru çözüm değildir. Bazı durumlarda tedarikçi geliştirme daha faydalı olabilir.
Tedarikçi gelişim planı şunları içerebilir:
Tedarikçi gelişirse ilişki güçlenir. Gelişmezse satın alma ekibi tedarikçiyi azaltmak veya çıkarmak için belgelenmiş bir gerekçeye sahip olur.
Düşük performanslı tedarikçiler veriyle yönetilmelidir. Satın alma ekipleri duygusal kararlar yerine performans kayıtlarına dayanmalıdır.
Olası aksiyonlar şunlardır:
Alınacak aksiyon sorunun ciddiyetine göre belirlenmelidir. Tek seferlik gecikme ile tekrarlayan yanlış teslimatlar veya compliance hataları aynı şekilde değerlendirilmemelidir.
Gemi tedarikinde tedarikçi ilişkileri yönetimi, satın alma ekiplerinin daha güçlü, güvenli ve öngörülebilir bir tedarikçi ağı kurmasına yardımcı olur. Son dakika kaynak arayışına bağımlılığı azaltır ve tedarikçi kalitesi, teslimat, dokümantasyon ve yanıt hızı üzerinde daha iyi kontrol sağlar.
Güçlü bir marine SRM programı tedarikçi segmentasyonu ile başlar, doğru değerlendirme süreciyle ilerler ve performans KPI’ları, frame agreement’lar ve düzenli tedarikçi review toplantılarıyla güçlenir.
Gemi yöneticileri ve satın alma ekipleri için amaç en uzun tedarikçi listesine sahip olmak değildir. Amaç doğru kategoriler, doğru limanlar ve doğru gemi ihtiyaçları için doğru tedarikçilerle çalışmaktır.
AVS Global Ship Supply & Catering; gemi yöneticilerini, satın alma departmanlarını ve kategori ekiplerini global gemi tedariki, kumanya, teknik malzemeler, bonded stores ve uluslararası limanlarda koordineli tedarik çözümleriyle destekler.
Gemi tedarik talepleri, tedarikçi koordinasyonu veya acil gemi ihtiyaçları için Quick Quote formunu kullanabilirsiniz.
Dijital tedarikçi keşfi ve satın alma arama davranışları için Maritime Procurement AI Search içeriğini inceleyebilirsiniz.
Denizcilik satın almasında SRM, tedarikçi ilişkilerinin yapılandırılmış şekilde yönetilmesidir. Tedarikçi segmentasyonu, değerlendirme, performans ölçümü, review toplantıları, düzeltici aksiyonlar ve uzun vadeli tedarikçi gelişimini kapsar.
Sabit bir sayı yoktur. Doğru tedarikçi ağı; filo büyüklüğüne, gemi tipine, operasyon bölgelerine, tedarik kategorilerine ve risk seviyesine bağlıdır. İyi bir vendor base hem yeterli kapsama sağlamalı hem de kalite ve performans yönetimi açısından kontrol edilebilir olmalıdır.
Frame agreement, tekrar eden gemi tedarik ihtiyaçları için tedarikçiyle yapılan yapılandırılmış ticari anlaşmadır. Fiyatlandırma kuralları, hizmet seviyeleri, dokümantasyon beklentileri, teslimat standartları, ödeme şartları ve performans değerlendirme yöntemlerini içerebilir.
Tedarikçi OTIF, siparişin kararlaştırılan gemi teslimat penceresi, lokasyon, miktar ve sipariş gerekliliklerine uygun şekilde zamanında ve eksiksiz teslim edilip edilmediğini kontrol ederek ölçülür.
Tedarikçi denetimleri; yetkinlik, compliance, kalite sistemleri, dokümantasyon süreçleri, depolama koşulları, ESG politikaları ve operasyonel güvenilirliği doğrulamaya yardımcı olur. Özellikle kritik veya yüksek riskli tedarikçiler için faydalıdır.
QBR genellikle stratejik veya yüksek hacimli tedarikçiler için üç ayda bir yapılır. Tercih edilen tedarikçiler üç ayda bir veya yılda iki kez değerlendirilebilir. Taktik tedarikçiler ise yılda bir veya performans sorunu olduğunda gözden geçirilebilir.
Evet. SRM; tedarikçi güvenilirliğini artırarak, acil satın almaları azaltarak, tekrar iş yükünü düşürerek, pazarlık kalitesini iyileştirerek, şartları standartlaştırarak ve zayıf tedarikçi performansının gizli maliyetlerini azaltarak maliyetleri düşürebilir.
Tedarikçi değerlendirmesinde şirket kaydı, vergi bilgileri, banka bilgileri, sigorta, ürün sertifikaları, kalite dokümanları, gerekli durumlarda SDS, ESG politikası, rüşvetle mücadele beyanı, referanslar ve ilgili compliance belgeleri talep edilebilir.
Klas kuruluşları belirli klasla ilgili hizmetler, kontroller veya güvenlik açısından kritik işler için onaylı servis sağlayıcıları talep edebilir. Ancak genel vendor base yönetimi genellikle ship manager veya satın alma departmanı tarafından şirket prosedürlerine göre yürütülür.
AVS, gemi tedarik ihtiyaçlarını koordine ederek, tedarikçi iletişimini yöneterek, dokümantasyon taleplerini destekleyerek, operasyonel beklentileri takip ederek ve ship manager şirketlere uluslararası limanlarda tutarlı tedarik desteği sağlayarak uzun vadeli SRM sürecine katkı sağlar.
EcoVadis, tedarikçilerin sürdürülebilirlik performansına dair değerlendirme bilgisi sağlayarak SRM sürecini destekleyebilir. Çevre, iş gücü, etik ve sürdürülebilir satın alma uygulamalarının tedarikçi due diligence sürecinde değerlendirilmesine yardımcı olur.
Düşük performanslı tedarikçiler performans verileri, düzeltici aksiyon talepleri, takip review toplantıları ve net iyileştirme beklentileriyle yönetilmelidir. Performans düzelmezse tedarikçi düşürülebilir, kısıtlanabilir veya vendor base’den çıkarılabilir.
